| Ｑ：「料金は代金引換や後払いでも利用できますか？」 |
Ａ：「代金引換は、佐川急便の「e-collect」でうけたまわっております。」
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| Ｑ：「前払いの場合、 銀行振込はできませんか。」 |
Ａ：「現在申し訳ありませんが、銀行振込によるお支払いは取り扱っておりません。 」
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| Ｑ：「郵便局留で受け取ることはできないのですか？」
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Ａ：「承っております。ご希望の郵便局の局名、郵便番号、住所とお客様のご自宅住所をお知らせ下さい。商品がお客様の指定された郵便局に到着すると、お客様住所に知のハガキが送られますので、郵便局にて商品をお引き取り下さい。また、ご自宅に通知不要の場合は、ご自宅住所を書き込まないでいただければ、通知は行きません。
その場合ご注文日から6日後くらいをめどに郵便局にお出かけ下さい。
お引き取りの際には、代引き、料金前払いに関わらず免許証、健康保険証等身分を証明できるものと印鑑をお忘れなくお持ち下さい。また、通知のハガキが来ている場合はそれもお持ち下さい。」
＊お支払い前払いの場合：
オンラインでクレジット決済でお支払いいただくか、
通常払い込みにより「00120-7-125325 三和出版(株)通販係」へお振り込みください。郵便局の ATMからもお振り込みいただけます。申し訳ございませんが、振り込み手数料は、ご負担ください。入金確認後の発送となります。
＊お支払い後払いの場合：
商品受け取り時に現金でお支払いいただく代金引換となります。
＊郵便事情などにより、到着日が若干前後することもありますので、ご容赦下さい。
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| Ｑ：「代金引換郵便で送っていただいて、家にいなかった場合どうなるのでしょう。」
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Ａ：「まず昼間の配達時に配達したが不在だった旨の帳票が入ります。そして、同日の夜間に再配達があり、その際に不在だと、ハガキの不在票が入り、そのハガキか電話によって、
- 再配達日（夜間指定可能です）を決める
- 郵便局に取りに行く旨連絡する
- 転送先を指定する
のいずれかをお選びいただけます。連絡されない場合、配達日から７日後には、小社に戻ってしまいますので、ご注意ください。
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| Ｑ：「クレジットカードなどは利用できないのでしょうか？」 |
Ａ：「VISA・MASTERのマークが付いているカードが使用できます。請求名は「ZERO」として請求されます。佐川急便の「e-collect」であれば、代金引換の際にクレジットカード、デビットカードも使用できます」
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| Ｑ：「定期購読はできるのですか。その場合送料、手数料などはどうなるのでしょう。」
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Ａ：「月刊誌、隔月刊誌に限りますが、うけたまわっております。それぞれ６冊分以上でご注文ください。定期購読に関しましては、前払いのみでご利用いただいております。送料がかかる商品には注文用紙表示の各合計金額に含んであります。」
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| Ｑ：「封筒に雑誌のタイトルとか写真とか、そういうものが印刷してありませんか？」
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Ａ：「小社の社名、住所、電話番号以外は入りませんので、ご安心ください。」
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| Ｑ：「定期購読の雑誌が発売日を過ぎても着かないのですが。」
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Ａ：「最大限の努力はいたしております。商品が小社に到着するのが、発売日の２日前です。その日梱包作業を終了し、翌朝一番で発送いたしております。昨今の郵便事情から、北海道、沖縄、離島を除いて、その翌日、つまり発売日には到着する場合が多いと思います。休日等の入り方によっては、若干の遅れがある場合もあるかも知れません。ご理解ください。」
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